FAQ
Häufige Fragen vor dem ersten Projekt.
Die wichtigsten Antworten zu Angebot, Hosting, Betrieb, Sicherheit, Dokumentation, Wartung und Zusammenarbeit.
Hostet n8-automate den Stack für uns?
Nein. Der Kunde bleibt immer Träger und Betreiber der Hosting-Umgebung. Der Stack läuft entweder auf vorhandener kundeneigener Infrastruktur oder auf einem dedizierten VPS, der bei Bedarf eingerichtet und anschließend sauber an den Kunden übergeben wird.
Was ist der Unterschied zu einem normalen n8n-Freelancer?
n8-automate liefert nicht nur einzelne Workflows, sondern eine betreibbare Automatisierungsumgebung: mit Datenhaltung, Auth-Gate, interner TLS-PKI, Backups, Monitoring, Dokumentation und optionalen Modulen wie Appsmith, Metabase, Paperless oder E-Rechnung.
Kann ein vorhandener Server genutzt werden?
Ja, wenn er technisch geeignet ist. Typisch ist ein dedizierter Docker-Host mit sauberem Dateisystem, ausreichenden Ressourcen und kontrollierbarem DNS-/Edge-Zugriff. Alternativ kann ein dedizierter VPS eingerichtet und an den Kunden übergeben werden.
Welche Zugriffslösung wird standardmäßig geliefert?
Öffentlich erreichbare Oberflächen erhalten ein vorgeschaltetes Auth-Gate auf Basis von Keycloak/OIDC und oauth2-proxy. Ein kundeneigener Identity Provider kann bei Bedarf angebunden werden. Ziel ist ein klarer Zugangspfad pro Host statt verschachtelter Login-Schichten.
Ist internes TLS enthalten?
Ja. Jeder Stack wird standardmäßig mit interner TLS-PKI ausgeliefert. Damit werden nicht nur öffentliche HTTPS-Zugriffe, sondern auch interne Service-Verbindungen im Stack bewusst abgesichert.
Welche Dokumentation wird mitgeliefert?
Je nach Leistungsumfang werden README/Runbook, TOMs, AVV-Vorlage, Datenfluss-Übersicht, Löschkonzept und Unterauftragnehmerliste vorbereitet. Diese Dokumente sind eine strukturierte Arbeitsgrundlage und ersetzen keine finale rechtliche Prüfung.
Sind Übergabe und Schulung inklusive?
Nicht automatisch. Standardmäßig wird der Stack mit Dokumentation und Runbook ausgeliefert. Gemeinsame Übergabe, formale Abnahme, Admin-/Operator-Schulung und Endanwender-Schulung sind separate Leistungen und werden beauftragt, wenn sie benötigt werden.
Was kostet ein Einstieg?
Die Einstiegspakete beginnen bei 900 € netto. Komfort- und Premium-Pakete sowie Module, zusätzliche Workflows, Infrastruktur- Services, Schulungen und Wartung werden nach Umfang ergänzt. Die konkrete Zusammenstellung steht im Angebot.
Übernimmt n8-automate einzelne Workflows in fremden n8n-Setups?
Der Standardpfad ist ein neuer oder bereits von n8-automate ausgelieferter Kundenstack. Zusätzliche Workflows, Apps und Module können dort nachgerüstet werden. Einzelne Workflow-Aufträge in vollständig fremden Setups sind nicht das reguläre Angebot.
Bietet n8-automate Enterprise-Workflows an?
Enterprise-Workflows gehören aktuell nicht zum regulären Standardangebot. Einfache, mittlere und komplexere Workflows mit Fehlerpfaden, Freigaben, Retry-Logik und nachvollziehbarer Abnahme können projektbezogen umgesetzt werden.
Wie funktioniert der Wartungszugang?
Bei beauftragter Managed Maintenance wird ein privater Wartungskanal eingerichtet. Patches werden push-basiert eingespielt; lokale Kundendaten, Secrets, Zertifikate, Backups und Logs bleiben geschützt. Der Wartungskanal kann auf dem Kundenhost gestartet, gestoppt und bei Bedarf entzogen werden.
Was passiert nach der Auslieferung?
Der Kunde betreibt den Stack selbst. Optional kann n8-automate technische Wartung übernehmen, etwa Patch-Routine, Backup-Check, Sichtprüfung und Statusbericht. Wartung ist ein Service für einen kundenseitig betriebenen Stack, kein Hosting durch n8-automate.
Können später weitere Module ergänzt werden?
Ja. Der Stack ist modular aufgebaut. Typische Erweiterungen sind zusätzliche Workflows, Appsmith-Oberflächen, Metabase-Dashboards, Paperless-Dokumentenprozesse, Offsite-Backup, E-Rechnung oder weitere Daten-Apps.
Wie startet ein Projekt?
Zuerst reicht eine kurze Anfrage mit Prozessidee, beteiligten Systemen, Datenquellen, Hosting-Situation und gewünschtem Zielbild. Danach folgt ein strukturierter Intake. Eine Discovery wird nur ergänzt, wenn der Umfang noch nicht sauber bestimmbar ist.